跨國管理

使用UBIIX,讓您能更方便統一管理跨公司通訊問題

全球服務

提供60國、3000城市市話,滿足您一切需求

CRM

UBIIX將CRM與通訊系統整合,客戶來電時自動帶出CRM資料,以提高工作效率。若您想串接現有CRM,我們也有提供客制服務

通話管理

每通電話皆被記錄,更有效控管每個員工與客戶間的互動內容。

批量簡訊

系統自動批量發送簡訊給客戶,節省您的寶貴時間,可加入嵌入式URL連接與客戶互動

自動外撥

系統自動撥號,節省您撥空號或等響鈴接通時間,當客戶接通時才將電話轉接給客服人員

語音自動外撥

預先錄製語音自動外撥給客戶,不用再人工Call客,不論是繳費通知、滿意度調查,也可與智能客服(IVR)交互,將電話轉接至客服。

文字轉語音

懶的錄音嗎?只要提供文字,智能客服會將其轉成語音並自動外撥給客戶,更方便的是,結合智能客服(IVR)可將同個來電轉接給先前服務的客服人員

分機錄音

妥善記錄每通來電,讓您輕鬆管理,依據需求調閱資料

節費撥號

UBIIX網路電話提供超低資費,為您省下更多的費用

多渠道整合

將多渠道社群平台如Facebook Messenger,Line,Wechat整合,未來您只需要登入一個後台就可以處理所有客服事宜

客服機器人

AI智能客服為您解決80%以上常見問題,降低客服的工作量,並為您的客服團隊提高生產力。

打造「低成本、高科技、重管理」的電銷團隊
超過1000+企業肯定的專業服務